FAQ ~よくあるご質問~
お手続きについて
| 定期購入なのでしょうか？
はい、定期購入となっております。時節の食養生を切らすことなく継続できるよう、毎月ごとに体質チェックと食事指導のカウンセリングをしております。
次回カウンセリング予定日の3日前まででしたら、カウンセリング日の変更は可能でございます。
| 支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）、Apple Pay、Google Payと現金があります。
| 登録している決済方法や住所などは変更はできますか？
可能です。LINE画面下部のメニュー「マイページ」を選択していただくと、お支払い情報やご訪問先の変更ができます。
| 領収書は発行できますか？
可能です。
| 返金はできますか？
大変申し訳ございませんが、コンサルティングのため、返金は原則として承っておりません。
薬膳について
| いつ、どのように食べれば良いですか？
薬膳は基本的に『毎食』で喫食してください。
薬膳茶は基本的に飲用時を選びませんが、種類によって異なります。詳しい飲用方法につきましては、LINEでお気軽にお尋ねください。
| 食べ忘れることが多いです
食べ忘れた場合には、次の食事の時に喫食してください。
また基本は毎食をおすすめしておりますが、難しい場合には毎食を気にせず食べて
いただいても大丈夫です。続けることが大切ですので、ご自身のライフスタイルに
合わせて食べやすいタイミングでお召し上がりください。
| いつから効果がでますか？
早い方で数週間～3か月ほどで効果を実感される方もいらっしゃいます。食養生は即効性がない場合もありますが、続けることで体質に合わせた変化が少しずつ現れてきます。焦らず、じっくりと取り組んでいただくことが大切です。
しばらく食べても変化を感じられない場合は、このままの食養生でいいか一度ご相談
ください。
カウンセリング日変更・解約について
| カウンセリング日を変更したいのですが、どうすればいいですか？
LINEの画面下部メニュー「予約確認」→「予約リクエストを変更する」より次回カウンセリング日を変更することができます。次回カウンセリング予定日の3日前までお手続きが可能です。
| 定期購入プランの解約をしたいときはどうすればいいですか？
解約をご希望の場合は、理由を添えてLINEでご連絡ください。
お手続きは次回カウンセリング予定日の3日前まで承っております。